Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18/04/2025

Chez Clarity Services SASU, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

📌 1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
 Clarity Services SASU
23 Rue Victor Hugo, 94140 Alfortville
Email : [email protected]
RCS Créteil 939 963 534
TVA intracommunautaire : FR25939963534

📥 2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, téléphone, adresse email
• Données de contact : adresse postale, ville, code postal
• Informations de réservation : date, heure, type de service souhaité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation
• Données de paiement (si applicable) : uniquement via des plateformes sécurisées (nous ne stockons aucune donnée bancaire)

🎯 3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :

• Gestion des rendez-vous et prestations de nettoyage
• Envoi de confirmations ou rappels de réservation
• Réponse aux demandes de devis ou de contact
• Gestion de la relation client
• Amélioration du service et du site internet
• Respect des obligations légales et comptables

⏳ 4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et au respect des obligations légales :

• Données clients : 3 ans après la dernière prestation
• Données de facturation : 10 ans (conformément à la législation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

🛡️ 5. Protection des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles, éviter toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation ou modification.

📤 6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation Reservio, solutions de paiement)
• Les autorités légales ou administratives en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires respectent également les règles de confidentialité et de sécurité imposées par le RGPD.

🌍 7. Transfert hors UE

En principe, vos données sont traitées et stockées en France ou dans l’Union européenne.
 Si un transfert hors UE devait avoir lieu, il serait encadré par les garanties légales appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

✅ 8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (dans certains cas)
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire à :
 📧 [email protected]
 Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

🍪 9. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser la fréquentation et améliorer votre expérience utilisateur.
 Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.

📞 10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :
 Clarity Services SASU
📍 23 Rue Victor Hugo, 94140 Alfortville
📧 [email protected]
📞 06 52 58 49 69